Εισαγωγή
Η επιχείρηση ως υπεύθυνος επεξεργασίας σας ενημερώνει για τον τρόπο συλλογής και επεξεργασίας πληροφοριών σχετικά με εσάς.
Υπεύθυνος επεξεργασίας είναι η εταιρεία Differend Business Solutions MON IKE, Εθνικής Αντιστάσεως 84, Χαλάνδρι, 15231, email: info@espa.io.
Τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα (ΠΔ) είναι κάθε πληροφορία που αναφέρεται σε φυσικά πρόσωπα των οποίων η ταυτότητα είναι γνωστή ή μπορεί να εξακριβωθεί. Η προστασία των δεδομένων σας είναι πολύ σημαντική για εμάς και λαμβάνουμε μέτρα προς αυτή την κατεύθυνση κάθε φορά που επισκέπτεστε την ιστοσελίδα μας.
Όταν μας παρέχετε οικειοθελώς προσωπικές πληροφορίες, τις αντιμετωπίζουμε με απόλυτη εμπιστευτικότητα. Με την επιφύλαξη ειδικών προβλέψεων της παρούσας Πολιτικής, καμία προσωπική πληροφορία δεν αποτελεί αντικείμενο ενοικίασης, πώλησης, δημόσιας ανάρτησης ή κοινοποίησης σε τρίτους.
Οι υπηρεσίες της ιστοσελίδας απευθύνονται σε γενικό κοινό και δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας προσωπικές πληροφορίες από παιδιά ηλικίας κάτω των 16 ετών.
Τι πληροφορίες συλλέγουμε
Όταν επισκέπτεστε την ιστοσελίδα μας, ενδέχεται να συλλέξουμε δεδομένα από εσάς, ορισμένα από τα οποία μπορεί να είναι προσωπικής φύσης. Αυτά μπορεί να περιλαμβάνουν:
- Ιστορικό αναζήτησης και διεύθυνση IP
- Ανάλυση οθόνης, πρόγραμμα περιήγησης και λειτουργικό σύστημα
- Ώρες πρόσβασης και URL αναφοράς
- Δεδομένα συσκευής και τοποθεσία (για φορητές συσκευές)
Επίσης διατηρούμε το δικαίωμα να παρακολουθούμε IP διευθύνσεις μέσω cookies — μικρά αρχεία κειμένου που αποθηκεύονται τοπικά για τη διευκόλυνση της πρόσβασης και για στατιστικούς σκοπούς.
Αν επικοινωνήσετε μέσω της φόρμας επικοινωνίας, συλλέγουμε το ονοματεπώνυμό σας, το τηλέφωνό σας και τη διεύθυνση email σας. Αν εγγραφείτε στο newsletter, συλλέγουμε τη διεύθυνση email σας.
Αν συμπληρώσετε φόρμα ενδιαφέροντος σε διαφήμισή μας στο Facebook ή στο Instagram, συλλέγουμε το ονοματεπώνυμό σας, το τηλέφωνό σας, τη διεύθυνση email σας και τις απαντήσεις σας στις ερωτήσεις της φόρμας (για παράδειγμα, αν η επιχείρησή σας έχει κλεισμένη χρήση).
Πώς συλλέγουμε τα δεδομένα σας
Συλλέγουμε τα προσωπικά σας δεδομένα απευθείας από εσάς. Μας τα παρέχετε όταν συμπληρώνετε τις φόρμες που είναι διαθέσιμες στην ιστοσελίδα μας — τη φόρμα επικοινωνίας ή την αίτηση εγγραφής στο newsletter.
Επίσης, μέσω των φορμών ενδιαφέροντος στις διαφημίσεις μας στο Facebook και στο Instagram: τα στοιχεία τα συμπληρώνετε εσείς στη φόρμα και μας τα διαβιβάζει η Meta Platforms Ireland Ltd.
Χρήση & Κοινοποίηση
Χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα αποκλειστικά για να ανταποκριθούμε στα αιτήματά σας, όπως:
- Διαρκή ενημέρωσή σας μέσω του newsletter
- Επικοινωνία για θέματα που αφορούν προγράμματα ΕΣΠΑ και επιδοτήσεις
- Τηλεφωνική επικοινωνία για δωρεάν ενημέρωση και προέλεγχο, όταν το ζητήσετε μέσω φόρμας
- Email για το πρόγραμμα για το οποίο ζητήσατε ενημέρωση: επιβεβαίωση του αιτήματός σας, ενημέρωση όταν αλλάζει κάτι στο πρόγραμμα και υπενθύμιση πριν λήξει η προθεσμία των αιτήσεων
Η επεξεργασία των στοιχείων από τις φόρμες βασίζεται στη συγκατάθεσή σας, την οποία δίνετε επιλέγοντας το σχετικό πλαίσιο στη φόρμα. Μπορείτε να την ανακαλέσετε οποιαδήποτε στιγμή, απαντώντας σε οποιοδήποτε email μας ή γράφοντας στο info@espa.io.
Για τους σκοπούς αυτούς χρησιμοποιούμε τους εξής παρόχους, που επεξεργάζονται τα δεδομένα για λογαριασμό μας και σύμφωνα με τις οδηγίες μας:
- Zoho Corporation (Zoho CRM), για την οργάνωση των αιτημάτων σας και την αποστολή των email για το πρόγραμμα. Τα δεδομένα φυλάσσονται σε κέντρα δεδομένων στην Ευρωπαϊκή Ένωση.
- Intuit Mailchimp, για την αποστολή του newsletter. Τα δεδομένα μπορεί να επεξεργάζονται και στις Ηνωμένες Πολιτείες, με τις εγγυήσεις που προβλέπει ο Γενικός Κανονισμός Προστασίας Δεδομένων για τη διαβίβαση δεδομένων εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης.
Δεν πωλούμε και δεν διαθέτουμε τα στοιχεία σας σε κανέναν άλλον.
Cookies
Τα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου που αποθηκεύει ο ιστότοπος στη συσκευή σας. Χρησιμοποιούμε μόνο τα απαραίτητα, εκτός αν μας δώσετε τη συγκατάθεσή σας για τις κατηγορίες «Στατιστικά» και «Μάρκετινγκ». Χωρίς συγκατάθεση, τα εργαλεία αυτών των κατηγοριών δεν φορτώνονται καθόλου.
Μπορείτε να αλλάξετε ή να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας οποιαδήποτε στιγμή από τις «Ρυθμίσεις cookies», στο κάτω μέρος κάθε σελίδας. Η επιλογή σας ισχύει για 6 μήνες· μετά σας ρωτάμε ξανά.
Η Google και η Meta μπορεί να επεξεργάζονται τα δεδομένα αυτά και εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης, σύμφωνα με τις δικές τους πολιτικές απορρήτου.
Για να μπορούμε να αποδείξουμε τη συγκατάθεσή σας, καταγράφουμε κάθε επιλογή σας (ημερομηνία, κατηγορίες, σελίδα και τη διεύθυνση IP χωρίς το τελευταίο της τμήμα) και τη διατηρούμε για 2 έτη.
Χρόνος Διατήρησης
Ο χρόνος διατήρησης των προσωπικών σας δεδομένων καθορίζεται ως εξής:
- Φόρμα επικοινωνίας: τα δεδομένα σας διατηρούνται όσο επικοινωνούμε μαζί σας και διαγράφονται 2 χρόνια μετά την τελευταία επικοινωνία, ή νωρίτερα αν μας το ζητήσετε στο info@espa.io.
- Newsletter: τα δεδομένα σας διατηρούνται όσο επικοινωνούμε μαζί σας και διαγράφονται 2 χρόνια μετά την τελευταία επικοινωνία. Μπορείτε να μας ενημερώσετε ανά πάσα στιγμή ότι δεν επιθυμείτε πλέον να λαμβάνετε newsletter αποστέλλοντας email στο info@espa.io, οπότε τα δεδομένα σας θα διαγραφούν.
- Φόρμες ενδιαφέροντος στις διαφημίσεις μας στο Facebook και στο Instagram: τα δεδομένα σας διατηρούνται όσο επικοινωνούμε μαζί σας και διαγράφονται 2 χρόνια μετά την τελευταία επικοινωνία, ή νωρίτερα αν μας το ζητήσετε στο info@espa.io.
Μετά το πέρας κάθε εφαρμοστέας νομικής ή φορολογικής υποχρέωσης, τα προσωπικά σας δεδομένα διαγράφονται.
Τα Δικαιώματά σας
Σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία, έχετε τα εξής δικαιώματα:
- Πρόσβαση: Να λάβετε πληροφορίες για τα δεδομένα που τηρούμε για εσάς, χωρίς χρέωση.
- Διόρθωση: Να αιτηθείτε την επικαιροποίηση ή διόρθωση των στοιχείων σας.
- Διαγραφή: Να αιτηθείτε τη διαγραφή των δεδομένων σας, εκτός αν απαγορεύεται από νομικές υποχρεώσεις.
- Παύση επεξεργασίας: Να αιτηθείτε την παύση επεξεργασίας των δεδομένων σας.
- Περιορισμός: Να αιτηθείτε τον περιορισμό της επεξεργασίας.
- Φορητότητα: Να αιτηθείτε τη διαβίβαση των δεδομένων σας σε άλλο φορέα.
Σε περίπτωση παραβίασης δεδομένων που σας προκαλεί ζημία, έχετε το δικαίωμα καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα.
Για να ασκήσετε τα παραπάνω δικαιώματα ή για οποιαδήποτε απορία, επικοινωνήστε μαζί μας στο info@espa.io.
Αλλαγές στην Πολιτική
Η επιχείρηση μπορεί να τροποποιεί την παρούσα Πολιτική ανά πάσα στιγμή. Παρακαλούμε να ελέγχετε την ημερομηνία εφαρμογής στην αρχή της σελίδας για να ενημερώνεστε για τυχόν αλλαγές. Κάθε αναθεώρηση τίθεται σε εφαρμογή μόλις αναρτηθεί.
Αν κάνουμε ουσιαστικές αλλαγές που διευρύνουν τα δικαιώματά μας στα δεδομένα σας, θα σας ενημερώσουμε και θα σας παρέχουμε επιλογή για τη μελλοντική χρήση τους.