Το Επαγγελματικό Επιμελητήριο Αθηνών (ΕΕΑ), σε συνεργασία με το ΚΕΔΙΒΙΜ του Οικονομικού Πανεπιστημίου Αθηνών, πραγματοποιούν, δωρεάν, μια σειρά online σεμιναρίων στο γνωστικό αντικείμενο «ΒΑΣΙΚΕΣ ΑΡΧΕΣ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΑΝΘΡΩΠΙΝΟΥ ΔΥΝΑΜΙΚΟΥ ΓΙΑ ΜΙΚΡΕΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΙΣ» (Τετάρτη 6/12 και ώρα 6-8 μμ) και «ΒΑΣΙΚΕΣ ΔΕΞΙΟΤΗΤΕΣ ΕΠΙΤΥΧΗΜΕΝΩΝ ΜΑΝΑΤΖΕΡ» (Πέμπτη 7/12 και ώρα 6-8 μ.μ.).

Εισηγήτρια των σεμιναρίων είναι η κ. Μαρία Βακόλα, καθηγήτρια του Τμήματος Μάρκετινγκ και Επικοινωνίας του Οικονομικού Πανεπιστημίου Αθηνών.

Στο τέλος του σεμιναρίου, οι εκπαιδευόμενοι θα λάβουν βεβαίωση παρακολούθησης από το ΕΕΑ.

Το σεμινάριο απευθύνεται στους ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων που απασχολούν υπαλλήλους, που έρχονται σε άμεση επαφή με τους πελάτες και αποτελούν το προσωπικό πρώτης γραμμής. Έχει σχεδιαστεί με τέτοιο τρόπο έτσι ώστε να έχει τη μέγιστη δυνατή πρακτική εφαρμογή στην καθημερινότητα των συγκεκριμένων ατόμων, προσφέροντας τα απαραίτητα εργαλεία-μεθόδους που θα διευκολύνουν την επικοινωνία και την διαχείριση των σχέσεων των εν λόγω ατόμων με τους εργαζομένους τους, με στόχο τη βελτιστοποίηση της απόδοσής τους. Σκοπός του προγράμματος είναι να προσφέρει στους συμμετέχοντες πρακτικές συμβουλές και τεχνικές που θα βελτιώσουν τη συμπεριφορά, τις δεξιότητες και την απόδοσή τους κατά την καθημερινή επαφή τους με τους εργαζομένους που έρχονται σε επαφή με τους πελάτες. Η βελτίωση αυτή συμβάλλει καθοριστικά στην εικόνα της επιχείρησης και αποτελεί βασικό συστατικό της διαφοροποίησής της σε σχέση με τους ανταγωνιστές.

Οι ενότητες

Οι ενότητες έχουν ως εξής:

Βασικές αρχές Διοίκησης Ανθρωπίνου Δυναμικού για μικρές επιχειρήσεις

• Προκλήσεις που αντιμετωπίζουν οι μικρομεσαίες επιχειρήσεις
• Σημασία της επιλογής, διαχείρισης και αξιολόγησης των ανθρώπων
• Πρακτικές λύσεις για την αντιμετώπιση των θεμάτων που προκύπτουν

Βασικές Δεξιότητες Επιτυχημένων Μάνατζερ

• Πόσο σημαντική είναι η σωστή ανάθεση καθηκόντων και η απαλλαγή από στερεότυπα
• Τα βασικά συστατικά της επανατροφοδότησης, ενσυναίσθησης και ενεργητικής ακρόασης
• Βέλτιστες πρακτικές αναφορικά με την Διοίκηση Ομάδων

Για εγγραφή στο σεμινάριο ΒΑΣΙΚΕΣ ΑΡΧΕΣ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΑΝΘΡΩΠΙΝΟΥ ΔΥΝΑΜΙΚΟΥ ΓΙΑ ΜΙΚΡΕΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΙΣ κλικ στον σύνδεσμο:
https://us06web.zoom.us/webinar/register/WN_uL1a0y2kTqWhyCsAopZHOg

Για εγγραφή στο σεμινάριο ΒΑΣΙΚΕΣ ΔΕΞΙΟΤΗΤΕΣ ΕΠΙΤΥΧΗΜΕΝΩΝ ΜΑΝΑΤΖΕΡ κλικ στον σύνδεσμο:
https://us06web.zoom.us/webinar/register/WN_qhXR9yfdTBuH9iACxrm8wg